Подобно на всички организации, които в този момент търсят решения за по-безпроблемно преминаване през кризата, така и Асоциацията на търговските банки взе решение за временен мораториум върху кредитните плащанията на граждани и фирми. Какво представлява това всъщност? Най-просто можем да го оприличим на кредитна ваканция, през която си вземаме почивка от плащанията по кредитите или на част от тях. По време на мораториум се променя графика по който те се извършват. Той спира, отлага или намалява плащанията (на главница, лихва или и на двете) в рамките на ограничен период от време. Това се отразява на целия график на вноските по заема и може да доведе до увеличени плащания след периода на мораториума или удължен срок на заема. Мораториумът обаче не следва да засяга други условия на заема, като например лихвения процент.

Едни и същи условия трябва да се прилагат за всички клиенти, които са обект на мораториума. Но е възможно различни мораториуми да се прилагат за различни сегменти от клиентите на банките. Например, различни мораториуми с различни условия могат да се прилагат за частни лица и отделно за малки и средни предприятия. По подобен начин може да бъде въведен отделен мораториум за конкретна група продукти, например ипотечни заеми.

Прилагането на мораториума не е задължително.

За да бъде приложен мораториумът, е необходимо заявление от длъжника, че е засегнат от пандемията COVID-19. Примерни критерии за това, че даден длъжник е засегнат от пандемията са промяна на заетостта или необходимост от закриване на някои дейности за определен период от време. Длъжниците трябва да кандидатстват и решението за прилагане на мораториума трябва да бъде взето преди 30 юни 2020 г., като тази дата може да бъде удължена на по-късен етап. Мораториумът не се прилага за нови заеми, отпуснати след въвеждането му. Мораториумът е за решаване на конкретен проблем, възникнал в резултат на пандемията от COVID-19 и не трябва да се използва при новите кредити. Използването на съществуващи кредитни линии или подновяване на револвиращи заеми не се счита за нов заем.

Вече е ясно, че вноски по всякакви кредити ще могат да се отсрочват при условие, че длъжниците са обслужвали редовно заемите си до 1 март 2020, без закъснение над 30 дни, а доказването на обстоятелствата около затрудненията, вследствие на ограничителните мерки в следствие на пандемията COVID-19, ще става по различни начини.